Wfmwizard एक अभिनव विज़ार्ड आधारित पूर्ण कार्यबल प्रबंधन सॉफ्टवेयर।
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डब्ल्यूएफएमविज़ार्ड छोटे और मध्यम इनबाउंड कॉल सेंटर के लिए एक अभिनव विज़ार्ड आधारित पूर्ण कार्यबल प्रबंधन सॉफ्टवेयर है और डेस्क की मदद करता है। कार्यक्रम पूर्ण कॉल सेंटर ऑपरेशंस साप्ताहिक योजना चक्र को स्वचालित करता है: कॉल वॉल्यूम पूर्वानुमान, एजेंट स्टाफिंग गणना, शिफ्ट डिज़ाइन ऑप्टिमाइज़ेशन, स्किल-आधारित, ब्रेक शेड्यूलिंग, और अधिक सहित एजेंट शेड्यूलिंग। अपना अनुभव साझा करें: इस कार्यक्रम के बारे में एक समीक्षा लिखें

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