| Easyservice सहायता डेस्क पंजीकरण के लिए सहायता डेस्क सिस्टम और नेटवर्क में उपयोगकर्ताओं से अनुरोध देखने के लिए |
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Easyservice सहायता डेस्क रैंकिंग और सारांश
- प्रकाशक का नाम:
- By AndySoft
- ऑपरेटिंग सिस्टम:
- Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP
- अतिरिक्त आवश्यकताएं:
- None
Easyservice सहायता डेस्क टैग
Easyservice सहायता डेस्क विवरण
Easyservice - यह नेटवर्क में देखने और पंजीकरण करने वाले उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों के लिए इच्छित सहायता डेस्क सिस्टम है। एप्लिकेशन में इंटरफ़ेस का उपयोग करना बहुत आसान है जिसे किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा समझा जा सकता है। कार्यक्रम को विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं है। प्रशासकों और कलाकारों के लिए कॉम्फी प्राप्त अनुरोध नियंत्रण योजना और उपयोगकर्ताओं के लिए अपने अनुरोधों की जांच करने के लिए उत्कृष्ट अवसर हैं। मुख्य विशेषताएं: नेटवर्क टीसीपी / आईपी (रिमोट एक्सेस सपोर्ट) में उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों को पंजीकरण और देखना; अनुरोध के 3 स्तर हैं विवरण: सामान्य नाम, सटीक परिभाषा और विस्तृत विवरण; डेटाबेस संपादन। अनुरोधों के विवरण में बदलाव करने और अनुरोधों की व्यक्तिगत संरचना बनाने की क्षमता है; क्लाइंट-सर्वर प्रौद्योगिकी (तीन कार्यक्रम मॉड्यूल)। ग्राहक नेटवर्क के उपयोगकर्ता हैं। सर्वर यह मुख्य व्यवस्थापक या प्रेषक है जो उपयोगकर्ताओं से अनुरोध और शिकायतें प्राप्त करता है; प्राधिकरण; 4 प्रकार के कार्यक्रम के उपयोगकर्ता। ग्राहक, प्रशासक / प्रेषक, कलाकार, पर्यवेक्षक। ग्राहक नेटवर्क के उपयोगकर्ता हैं जो अनुरोध भेजते हैं। प्रशासक / प्रेषक ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो अनुरोध देख सकते हैं, कलाकारों को नियुक्त कर सकते हैं और अनुरोध की स्थिति बदल सकते हैं। कलाकार ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो अनुरोध देख सकते हैं (अनुरोध जो उनके पास पहुंचे गए थे) और अनुरोधों की स्थिति और विवरण बदल सकते हैं। पर्यवेक्षक ऐसे उपयोगकर्ता हैं जो सभी अनुरोधों को देख सकते हैं और रिपोर्ट कर सकते हैं; प्रशासकों और कलाकारों द्वारा अधिसूचनाओं और नियंत्रण के साथ अनुरोधों के लिए उपयोगकर्ता का नियंत्रण, पर्यवेक्षकों द्वारा अनुरोधों को देखते हुए; रिपोर्ट बनाने की क्षमता है; ई-मेल सूचनाएं; फाइलें भेजने का अवसर है। उपयोगकर्ता अनुरोध करने के लिए फ़ाइल संलग्न कर सकते हैं। यह फ़ाइल व्यवस्थापक या कलाकार द्वारा जांच और संपादन की जा सकती है। जहां उपयोगकर्ता बदली गई फ़ाइल खोल सकता है; केवल प्रशासक और कलाकार के बीच संदेशों का आदान-प्रदान करने के अवसर हैं, ग्राहकों के कंप्यूटर की जांच के लिए "पिंग" फ़ंक्शन; कई भाषाओं का समर्थन। कार्यक्रम में दो भाषाएं उपलब्ध हैं: अंग्रेजी और रूसी। किसी भी अन्य भाषाओं के साथ कॉन्फ़िगरेशन जोड़ने का अवसर है।
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