DataTrack सिस्टम 3.5 Datatrack सिस्टम एक किफायती, वेब सक्षम सेवा और समर्थन प्रबंधन प्रणाली है जो कॉल सेंटर, सहायता डेस्क, ग्राहक सहायता केंद्र, आईटी विभाग, और सॉफ्टवेयर विकास टीमों के लिए डिज़ाइन की गई है
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DataTrack सिस्टम 3.5 रैंकिंग और सारांश

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DataTrack सिस्टम 3.5 विवरण

अपने व्यवसाय को सशक्त बनाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक महान सहायता डेस्क सॉफ्टवेयर के माध्यम से है। डेटैट्रैक सिस्टम, एक शक्तिशाली, वेब-सक्षम सेवा और सहायता प्रबंधन प्रणाली को सहायता डेस्क, कॉल सेंटर, सॉफ्टवेयर विकास टीमों और आईटी विभागों के लिए डिज़ाइन किया गया। डेटाट्रैक सर्वर, डेस्कटॉप क्लाइंट और वेब क्लाइंट, डेटाट्रैक सिस्टम सभी आकारों और प्रकारों के संगठनों के लिए एक अभिनव, सभी समावेशी समाधान प्रदान करता है। एक निर्बाध, कभी-वर्तमान सॉफ़्टवेयर परत, डेटाट्रैक सिस्टम आपके मौजूदा वर्कफ़्लो को स्वचालित करके समर्थन प्रबंधन, संचार और सहयोग को सरल बनाता है। अंतर्ज्ञानी, उपयोग में आसान उपकरण जैसे नियम-आधारित स्वचालन और वृद्धि, एकीकृत वेब क्लाइंट, पत्राचार ट्रैकिंग, ईमेल-टू-टिकट रूपांतरण और ज्ञान आधार, डेटाट्रैक सिस्टम कर्मचारियों, ग्राहकों, विक्रेताओं और अन्य व्यवसाय के साथ शक्तिशाली कनेक्शन बनाता है भागीदारों। - आसानी से कार्य अनुरोधों को ट्रैक, वर्गीकृत और प्राथमिकता दें। - स्वचालित ईमेल अधिसूचनाओं के साथ प्रतिक्रिया और रख--टू-डेट में सुधार करें। - वर्कफ़्लो में सुधार करें और स्वचालन और वृद्धि के साथ समयबद्धता सुनिश्चित करें। - स्वचालित ईमेल-टू-टिकट रूपांतरण और पत्राचार ट्रैकिंग। - पदानुक्रमित फ़ोल्डरों में कार्य अनुरोध व्यवस्थित करें। - रिमोट पीसी ऑडिटिंग के माध्यम से अनुरोधकर्ता के हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के बारे में विस्तृत जानकारी के साथ समस्या निवारण में सुधार करें। - डैशबोर्ड के माध्यम से हाल ही में सबमिट किए गए और अतिदेय वस्तुओं के माध्यम से त्वरित पहुंच। - विस्तृत आंकड़े और रिपोर्ट जेनरेट करें। - व्यापक खोज कार्यक्षमता के साथ आप जो जानकारी देख रहे हैं उसे ढूंढें। - उपयोगकर्ता द्वारा परिभाषित फ़ील्ड के साथ अपने सॉफ़्टवेयर को कस्टमाइज़ करें। - स्वचालित रूप से अनुरोधों को रूट करें, ईमेल भेजें, स्वचालन के माध्यम से अनुरोधों को संशोधित करें। अपनी आईटी संपत्तियों को ट्रैक और समर्थन करें - एकीकृत, पूरी तरह से अनुकूलन योग्य संपत्ति प्रबंधन। - एकीकृत सॉफ्टवेयर लाइसेंस ट्रैकिंग के साथ लाइसेंस अनुपालन सुनिश्चित करें। - सहज हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर लेखा परीक्षा - विस्तृत लेखापरीक्षा निशान और इतिहास के माध्यम से हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर परिवर्तन ट्रैक करें।

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