हेल्पसेप्रो हेल्पसेप्रो एक अग्रणी किनारे है, फीचर-पैक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है
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हेल्पसेप्रो विवरण

हेल्पबेसप्रो एक अग्रणी किनारे, फीचर-पैक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है जो पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया है। हेल्पबेसप्रो पीओपी या आईएमएपी या दोनों प्रोटोकॉल का उपयोग करके इनबाउंड और आउटबाउंड ईमेल दोनों को संसाधित करेगा। इनबाउंड - बस अपनी इनबाउंड ईमेल खाता सेटिंग्स प्रदान करें और हेल्पबेसप्रो ईमेल खाते की निगरानी करेगा। ईमेल निर्देशित, उदाहरण के लिए, आपके समर्थन ईमेल पते का उपयोग टिकट अनुरोधों को स्वचालित रूप से खोलने और अनुरोधकर्ता का जवाब देने के लिए किया जाता है। मूल ईमेल टिकट के खिलाफ संदर्भ के लिए अनुलग्नक के रूप में संग्रहीत किया जाता है। जब अनुरोधकर्ता विषय पंक्ति में टिकट अनुरोध संख्याओं के साथ ईमेल भेजते हैं, तो संबंधित टिकट अनुरोध अपडेट किया जाता है। आप बुद्धिमान नेटवर्क डिवाइस / सर्वर भी अपने डिवाइस / जॉब विफलता अलर्ट को अपने समर्थन ईमेल पते पर भेज सकते हैं और अपने व्यक्तिगत सेवा स्तर के साथ तुरंत टिकट अनुरोध प्राप्त कर सकते हैं! आउटबाउंड - एक एसएमटीपी सर्वर के साथ हेल्पबेसप्रो प्रदान करने से यह ईमेल बनाने और भेजने की अनुमति देता है जिसमें किसी भी प्रकार की सूचनाएं शामिल हो सकती हैं।

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