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हेल्पडेस्क cdrepairs विवरण

सीड्रेपेयर एक शक्तिशाली और विश्वसनीय बहु-उपयोगकर्ता कार्यशाला मरम्मत आवेदन है, जो एक मरम्मत उद्यम के लिए डिज़ाइन किया गया है। फास्ट, आसान कॉल लॉगिंग, और ट्रैकिंग, सभी कार्यों के पूर्ण इतिहास के साथ। लॉग में 'समय-ट्रैकिंग जो समस्या के प्रकार के अनुसार स्वचालित है, (छुट्टियों और कार्य दिवसों की गणना) और वर्तमान स्थिति और अवधि को इंगित करने के लिए ध्वजांकित किया गया है। मुद्दे जो उद्धरण के लिए उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हैं, या कार्यशाला में हैं, या भागों की प्रतीक्षा कर रहे हैं स्वचालित रूप से "ऑन होल्ड" पर सेट हो जाते हैं। सुरक्षा सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत तकनीशियनों को सौंपा गया मुद्दे केवल उनके द्वारा देखे जा सकते हैं। आपके ग्राहकों को रिपोर्ट किए गए दोषों की प्रगति के रूप में सूचित किया जाता है, ईमेल के साथ पुष्टि करने के लिए भेजा जा रहा है: · दोष को लॉग किया गया है, और विवरण · उद्धरण (अनुमोदित या अस्वीकृत) · चालान (रद्दीकरण शुल्क विकल्प सहित) और एक बैच ईमेल सुविधा। चालान सारांश। · पूरा होने का मुद्दा। आपके एसएलए अनुबंध श्रम शुल्क उद्धरण और चालानों के लिए स्वचालित हैं, इसलिए आपको प्रत्येक ग्राहक और श्रेणी के लिए अलग-अलग दरों को याद रखने की आवश्यकता नहीं है। एक पूरी तरह से कार्यात्मक भागों की सूची। अपने ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए, सीडीआरपियर समाधान विस्तार से समर्थन और ध्यान देने के लिए आवश्यक टूल उपलब्ध कराता है, जो मुद्दों को दरारों के बीच गिरने से रोकता है। आवश्यकताएं: · माइक्रोसॉफ्ट एक्सेस 2000/2003 सीमाएं: · 30-दिन का परीक्षण या 100 प्रविष्टियाँ

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