हार्डवेयर निरीक्षक सेवा डेस्क घटना प्रबंधन के लिए वेब इंटरफ़ेस
अब डाउनलोड करो

हार्डवेयर निरीक्षक सेवा डेस्क रैंकिंग और सारांश

हार्डवेयर निरीक्षक सेवा डेस्क टैग

सेवा वेब इंटरफेस हार्डवेयर घटना का प्रबंधन घटना प्रबंधन इंटरफ़ेस सेवा डेस्क - फ़ाइल निरीक्षक सामने की मेज - एकाधिक जनता घटना घटना तरंग यात्रा घटना mmanagement प्रमाणित घटना हैंडलर सेर्बरस घटना माइक्रोसॉफ्ट काम करता है शुद्ध रानी डार्थ वेदर ऑनलाइन क्विकटाइम 7.0.3 विंडोज इंस्पेक्टर 6.2 - सैमसंग डीवीडी कोडेक्स प्रॉक्सी डि सेट करना मुफ्त डाउनलोड mpg4 घटना प्रबंधन प्रणाली php सेवा डेस्क Openview सेवा डेस्क

हार्डवेयर निरीक्षक सेवा डेस्क विवरण

हार्डवेयर इंस्पेक्टर सर्विस डेस्क उपयोगकर्ताओं को एक वेब इंटरफ़ेस प्रदान करेगा जो उपयोगकर्ता और समर्थक के बीच प्रभावी संचार प्रदान करता है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने आप में पंजीकरण करने में मदद करता है और अपने अनुरोधों को सीधे अपने कार्यस्थलों से सबमिट करने में मदद करता है, जो समर्थन टीम और घटना समाधान से प्रतिक्रिया-समय को काफी कम करता है। प्रति समस्या एक अनुरोध की सलाह दी जाती है: जैसे ही समस्या हल हो जाती है, अनुरोध को बंद किया जा सकता है और कार्यस्थल, डिवाइस या लाइसेंस के रखरखाव इतिहास से जुड़ा जा सकता है, जो इसकी बारी में सेवा डेस्क के प्रदर्शन पर रिपोर्टिंग के लिए एक मूल्यवान डेटा स्रोत है विशेष संपत्ति की कर्मचारी और विश्वसनीयता। प्रत्येक अनुरोध में संदेश और फ़ाइल अनुलग्नक का इतिहास होता है। बहु मानदंड फ़िल्टर उपयोगकर्ताओं को विभिन्न मानकों द्वारा अनुरोधों को सॉर्ट करने की अनुमति देता है। हार्डवेयर इंस्पेक्टर सर्विस डेस्क पूरी तरह से अनुकूलन योग्य है। प्रशासक अनुरोध पैरामीटर के मान बदल सकते हैं और निर्दिष्ट कर सकते हैं कि उपयोगकर्ताओं के लिए कौन से पैरामीटर उपलब्ध हैं: तात्कालिकता, समय सीमा, अनुरोध प्रकार, आदि। यह संगठनों में समर्थन नीतियों की एक बड़ी विविधता प्रदान करता है। कार्यक्रम में अनुरोध प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदारियों के स्वचालित असाइनमेंट की सुविधा है। प्रशासक समर्थक अधिकारों या एक समर्थन समूह के साथ उपयोगकर्ता को अनुरोध असाइन कर सकते हैं। तो जब कोई उपयोगकर्ता अनुरोध प्रकार का चयन करता है, तो जिम्मेदारियां स्वचालित रूप से असाइन की जाती हैं। एक और विशेषता नए अनुरोधों और अनुरोधों में परिवर्तन के बारे में मेलिंग अधिसूचनाएं हैं जो अनुरोध शर्तों पर पोस्ट की गई सहायता टीम को रखती हैं। अंतर्निहित तंत्र मेलिंग सूची का प्रबंधन करते हैं: नोटिफिकेशन भेजे जाते हैं यदि किसी व्यक्ति को सूचनाएं प्राप्त करने का अधिकार है और यदि ऐसा व्यक्ति अनुरोध के लिए ज़िम्मेदार है। यदि कोई जिम्मेदार व्यक्ति नहीं है तो "खोए गए" अनुरोधों की संभावना को रोकने के लिए संगठन में सभी समर्थकों को सूचनाएं भेजी जाती हैं। मुख्य विशेषताएं: हार्डवेयर इंस्पेक्टर और हार्डवेयर इंस्पेक्टर क्लाइंट / सर्वर के साथ एकल बुनियादी ढांचा। प्रभावी अनुरोध प्रबंधन। उपयोगकर्ता - एक अनुरोध के भीतर समर्थक पत्राचार। अनुरोधों के लिए फ़ाइलों को संलग्न करना। अनुरोध तात्कालिकता और समय सीमा को परिभाषित करना। आईटी विभाग के काम का मूल्यांकन करने के लिए रेटिंग का अनुरोध करें। अनुरोध प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदारियों का प्रतिनिधि। अनुरोधों को पंजीकृत करने के लिए कई विकल्प। प्रकारों द्वारा अनुरोधों को वर्गीकृत करना। उपयोगकर्ता स्वयं पंजीकरण। प्रगति प्रबंधन का अनुरोध करें। ई-मेल द्वारा अनुरोधों में बदलावों के बारे में अधिसूचनाएं।

हार्डवेयर निरीक्षक सेवा डेस्क संबंधित सॉफ्टवेयर