सहायता केंद्र अपने समर्थन कर्मचारियों की सहायता के लिए डिज़ाइन किए गए इस सॉफ़्टवेयर के साथ आसानी से अपने ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर दें।
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सहायता केंद्र विवरण

हेल्पडेस्क एक वेब-आधारित सॉफ़्टवेयर है जो समर्थन प्रश्नों को संभालने का एक आसान तरीका प्रदान करता है। प्रश्नों और उत्तरों को एक ज्ञान डेटाबेस में संरचित और एकत्रित किया जाता है। ग्राहक और समर्थन कर्मचारी अपने प्रश्नों के उत्तर खोजने के लिए निष्कर्ष निकाले गए अनुरोधों के बीच खोज सकते हैं। पिछली समस्याओं के समाधान से प्राप्त ज्ञान को मानक उत्तरों में भी पुन: उपयोग किया जाता है।

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