लाइव ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर वेब चैट प्रोग्राम आपकी साइट के आगंतुकों को उत्पाद के बारे में अपने प्रश्नों के बारे में वास्तविक समय में कंपनी के प्रतिनिधियों से जुड़ने में सक्षम बनाता है। लाइव हेल्प सॉफ्टवेयर समर्थन कर्मचारियों को तत्काल भेजने में सक्षम बनाता है
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लाइव ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर विवरण

वेब चैट प्रोग्राम आपकी साइट के आगंतुकों को उत्पाद के बारे में अपने प्रश्नों के बारे में वास्तविक समय में कंपनी के प्रतिनिधियों से जुड़ने में सक्षम बनाता है। लाइव हेल्प सॉफ़्टवेयर पूर्व लिखित या डिब्बाबंद संदेशों को भेजकर ग्राहकों के प्रश्नों के तत्काल उत्तर भेजने के लिए समर्थन कर्मचारियों को सक्षम बनाता है। वेब आधारित ऑनलाइन चैट सेवा एक सपोर्ट स्टाफ से चैट सत्र को स्थानांतरित कर सकती है क्योंकि ग्राहक को कंपनी उत्पाद के संबंध में किसी भी अतिरिक्त समर्थन की आवश्यकता होती है। जब भी चैट के लिए आगंतुक अनुरोध करते हैं तो लाइव चैट सॉफ्टवेयर कंपनी के प्रतिनिधियों को ध्वनि और दृश्य चेतावनी अधिसूचना बनाता है। चैट ट्रांसक्रिप्ट को उन आगंतुकों द्वारा परिभाषित ईमेल पते पर मेल किया जा सकता है जिन्हें ग्राहक द्वारा लिखित रूप से देखा जा सकता है। ऑनलाइन वेब सपोर्ट सर्विस (वेब ​​वीडियो डाउनलोडर) अवांछित वेबसाइट आगंतुकों के आईपी पते पर प्रतिबंध लगाने के लिए ग्राहक सहायता अधिकारियों को सुविधाजनक बनाता है जो अनावश्यक रूप से बाधा डालने और बर्बाद कर रहे हैं। सहायता डेस्क लाइव चैट सॉफ़्टवेयर आगंतुकों को ऑफ़लाइन संदेश छोड़ने में सक्षम बनाता है जब कर्मचारी सेवा से बाहर होते हैं या लाइव सहायता के लिए उपलब्ध नहीं होते हैं, जिसे कंपनी के अधिकारियों द्वारा बाद में देखा जा सकता है। वेबसाइट लाइव चैट प्रोग्राम सभी ऑनलाइन आधारित व्यवसाय जैसे यात्रा, बीमा, वास्तविक राज्य, ई-कॉमर्स इत्यादि के लिए उपयोगी है। लाइव वेब चैट सॉफ्टवेयर की विशेषताएं: * ऑफलाइन संदेश भेजता है यदि कंपनी के अधिकारियों की सेवा से बाहर हैं या लाइव सहायता के लिए उपलब्ध नहीं हैं। * सॉफ्टवेयर कंपनी प्रतिनिधि और वेबसाइट आगंतुक के बीच ऑनलाइन संचार बनाता है। * कंपनी के अधिकारियों को कंपनी सेवाओं के संबंध में सभी आगंतुक प्रश्नों का उत्तर देने की अनुमति देता है। * विंडोज 98, 2000, 2003, एमई, एनटी, एक्सपी और विस्टा सहित किसी भी विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम (विंडोज के लिए डीआरएम कनवर्टर) पर सॉफ़्टवेयर काम करता है। * अधिकारियों को यह देखने के लिए सुविधा प्रदान करने के लिए यह देखने के लिए कि क्या वे इसे भेजने से पहले भी टाइप करते हैं। * ऑपरेटर को सूचित करने के लिए दृश्य और ध्वनि चेतावनी भेजता है कि विज़िटर चैट के लिए ऑनलाइन है। * अवांछित वेबसाइट आगंतुकों के ब्लॉक आईपी पते। आवश्यकताएं 128 एमबी रैम, स्थापना के लिए 20 एमबी डिस्क स्थान

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