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फ्रीवेयर बहुउद्देशीय फ्रीवेयर कॉर्पोरेट हेल्पडेस्क समाधान जो उपयोग करने के लिए आसान है सेंट्रेडेस्क कॉर्पोरेट एक फ्रीवेयर बहु-उपयोगकर्ता सहायता डेस्क समाधान है। चार सेंट्रेडेस्क हेल्प डेस्क समूह में से एक, जो कि सस्ती और उपयोग करने में आसान हैं। कोर तत्व हैं: फास्ट, आसान कॉल लॉगिंग, आसान कॉल ट्रैकिंग, सभी कार्यों के पूर्ण इतिहास के साथ। आसानी से तकनीशियनों को लॉग असाइन करें समय ट्रैकिंग (छुट्टियों और कार्य दिवसों की गणना) और वर्तमान स्थिति और अवधि को इंगित करने के लिए ध्वजांकित किया गया लॉग जो उद्धरण के लिए उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हैं, या कार्यशाला में हैं, या भागों की प्रतीक्षा कर रहे हैं स्वचालित रूप से होल्ड पर सेट होते हैं; सुरक्षा सुनिश्चित करता है कि व्यक्तिगत तकनीशियनों को असाइन किए गए लॉग को उनके द्वारा देखा जा सकता है। एक लचीला वर्कफ़्लो प्रदान करता है। आपके ग्राहकों को रिपोर्ट किए गए दोषों की प्रगति के रूप में सूचित किया जाता है, ईमेल के साथ पुष्टि करने के लिए भेजा जा रहा है: यह समस्या लॉग हो गई है, और विवरण पूर्णता आपके एसएलए अनुबंध श्रम शुल्क उद्धरण और चालानों के लिए स्वचालित हैं, इसलिए आपको प्रत्येक ग्राहक और श्रेणी के लिए अलग-अलग दरों को याद रखने की आवश्यकता नहीं है। एक पूरी तरह से कार्यात्मक भागों की सूची अपने ग्राहकों के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए, सेंट्रेडेस्क समाधान विस्तार से समर्थन और ध्यान देने के लिए आवश्यक टूल उपलब्ध कराता है, जो कि दरारों के बीच गिरने से लॉग को रोकता है।

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