डेक्स 2 टेलीमार्केटिंग अभियान और ग्राहक सेवा का प्रशासन और कार्य करें।
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डेक्स 2 विवरण

अपनी सभी जरूरतों के लिए पूर्ण कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर। हमारा आवेदन प्रभावी संचार उपकरणों से बना है, जो टेलीमार्केटिंग अभियानों और ग्राहक सेवा को प्रशासित करने और निष्पादित करने में अधिकतम उत्पादकता और प्रभावशीलता सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह एक आदर्श है बड़े कॉल वॉल्यूम को संभालने वाले छोटे, मध्यम और बड़े आकार के कॉल सेंटर। उन्नत सुविधाओं की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, हमारा स्वीट ग्राहक सहायता के लिए इनबाउंड कॉल हैंडलिंग प्रदान करता है और साथ ही साथ कई और टेलीमार्केटिंग अभियानों के लिए आउटबाउंड प्रदान करता है। एजेंटों की दक्षता में सुधार: एजेंट स्मार्ट टूल के साथ अधिक उत्पादक होंगे जो ऑर्डर समस्याओं को हल करने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में उनकी सहायता करते हैं। हमारे उत्पाद में एकीकृत ग्राहक सूचना प्रबंधन और कॉल ट्रैकिंग शामिल है, इसलिए कॉल सेंटर एजेंटों की अपनी उंगलियों पर जानकारी है, और तुरंत ग्राहक इंटरैक्शन से एकत्र की गई जानकारी के साथ फोन के माध्यम से ग्राहक प्रश्नों का उत्तर दे सकती है। ग्राहक संतुष्टि और वफादारी में वृद्धि: हमारी स्वचालित कॉल रूटिंग संरचना आपको अपने ग्राहकों को असाधारण ग्राहक सेवा प्रदान करने की अनुमति देगी, साथ ही कॉल प्रबंधन में सुधार करने के साथ ही कॉल प्रबंधन में सुधार, एक प्रतिनिधि से दूसरे में स्थानांतरित की गई कॉल को कम करने और लंबी अवधि के बाद डिस्कनेक्ट करने वाले कॉलर्स की संख्या को कम करना।

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