| एम्बरकैट हेल्प डेस्क अपनी सहायता डेस्क कॉल को प्रबंधित और ट्रैक करें। |
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एम्बरकैट हेल्प डेस्क रैंकिंग और सारांश
- प्रकाशक का नाम:
- By AmberCat Systems
- प्रकाशक वेब साइट:
- http://www.ambercat.com
- ऑपरेटिंग सिस्टम:
- Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT
- अतिरिक्त आवश्यकताएं:
- Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server
एम्बरकैट हेल्प डेस्क टैग
एम्बरकैट हेल्प डेस्क विवरण
एम्बरकैट हेल्प डेस्क आपकी सहायता डेस्क कॉल लॉग, ट्रैक और प्रबंधित करने में आपकी सहायता कर सकता है। ग्राहक आपके सहायता डेस्क कर्मचारियों के लिए तेज़ विंडोज-आधारित कॉल लॉगिंग के अलावा, ई-मेल या उनके ब्राउज़र के माध्यम से सीधे अनुरोध लॉग कर सकते हैं। ग्राहकों, साइटों, संपर्कों और उपकरणों का एक वृक्ष दृश्य लॉग कॉल करने और आपके डेटाबेस को प्रबंधित करने का एक तरीका प्रदान करता है। एसएलए निगरानी, वृद्धि, ई-मेल अलर्ट, समय, और चार्ज रिकॉर्डिंग, और एक नॉलेज बेस के साथ, एम्बरकैट हेल्प डेस्क एक फीचर समृद्ध और कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रोग्राम है जो आपको अपनी सहायता डेस्क को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद कर सकता है। संस्करण 3.4 एसपी 6 में अनिर्दिष्ट अद्यतन, संवर्द्धन, या बग फिक्स शामिल हो सकते हैं।
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