एक्सेस करने योग्य सहायता डेस्क पेशेवर संस्करण समर्थन अनुरोधों और सूची जानकारी पर आसानी से रिकॉर्ड, अद्यतन और रिपोर्ट करें
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एक्सेस करने योग्य सहायता डेस्क पेशेवर संस्करण विवरण

एक्सेस करने योग्य हेल्प डेस्क प्रो संस्करण 2007 आईटी / कंप्यूटर सपोर्ट स्टाफ के लिए एक व्यापक एप्लिकेशन है। विंडोज आधारित डेस्कटॉप एप्लिकेशन उपयोगकर्ता की जानकारी, समर्थन अनुरोध, कंप्यूटर, सॉफ्टवेयर और परिधीय सूची के आसान डेटा प्रविष्टि, रिपोर्टिंग और विश्लेषण के लिए प्रदान करता है। बहु-उपयोगकर्ता बिना अतिरिक्त लागत पर तैयार, प्रोग्राम बैकएंड पर माइक्रोसॉफ्ट एक्सेस प्रारूप। एमडीबी का उपयोग करता है। आपके साइट लाइसेंस के साथ एक व्यापक वेब इंटरफ़ेस भी शामिल है। यह अंत उपयोगकर्ताओं को ब्राउज़र के माध्यम से समर्थन अनुरोध जमा करने और उनके अनुरोधों की स्थिति की जांच करने के लिए लॉगिन करने की अनुमति देता है। समर्थन कर्मचारी अनुरोधों को अद्यतन करने या सूची डेटा अपडेट करने के लिए वेब इंटरफ़ेस का भी उपयोग कर सकते हैं। यह विशेष रूप से सुविधाजनक हो सकता है जब एक दूरस्थ स्थान पर कंप्यूटर स्थापित करना, या सॉफ़्टवेयर या परिधीय स्थापित करना।

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