इनबाउंड कॉल सेंटर लाभ पुस्तक यह पुस्तक आपको मार्गदर्शन करेगी कि आपके इनबाउंड कॉल सेंटर सेवाओं को आउटसोर्स कैसे करें
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इनबाउंड कॉल सेंटर: क्यों और क्यों नहीं? प्रत्येक सफल व्यवसाय एक बिंदु तक पहुंचता है जहां वे अब अपने सभी ग्राहक अनुरोधों या कॉल को अपने आप को संभाल नहीं सकते हैं। इसके लिए कई कारण हैं। उनमें से कुछ हैं: 1. एक ही समय में कई ग्राहक कॉल कर रहे हैं। 2. ग्राहक गैर-परिचालन घंटों में बुला रहे हैं। 3. आप एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक बैठक में हैं। अब आपके पास व्यवसाय के मालिक के रूप में क्या विकल्प हैं? 1. अपने ग्राहकों को बधाई देने के लिए एक उत्तर देने वाली मशीन या वॉयस मेल करें। 2. इनबाउंड कॉल में भाग लेने के लिए अपने कार्यालय में अधिक लोगों को किराए पर लें। 3. एक इनबाउंड कॉल सेंटर में अपनी आवश्यकता को आउटसोर्स करें।

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