आकाश-क्लिक SalesForce एकीकरण के साथ Skype सक्षम सीआरएम
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आकाश-क्लिक विवरण

स्काई-क्लिक पहले पूरी तरह से फीचर्ड वीडियो और आईपी कॉल सेंटर पर आवाज है। समाधान एक वेब-आधारित प्रबंधन मंच के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है जो आकाश को दुनिया में सबसे उपयोग में आसान कॉल-सेंटर बनाने के लिए बना देता है। आकाश-क्लिक से लाभ के लिए कोई कार्यान्वयन लागत नहीं है। समाधान का उपयोग दुनिया में कहीं भी 10 अमरीकी डालर प्रति एजेंट के कम मासिक शुल्क या प्रति एजेंट के वार्षिक शुल्क के लिए या प्रति एजेंट के वार्षिक शुल्क के लिए किया जा सकता है। कॉल सेंटर प्रशासक एक अंतर्ज्ञानी और उपयोग करने में आसान वेब-आधारित इंटरफ़ेस के माध्यम से सिस्टम का प्रबंधन करें। स्थापित करने के लिए कोई हार्डवेयर नहीं है। एजेंट विंडोज 2000 या बाद में, स्काइप और आकाश-क्लिक सॉफ़्टवेयर चलाने वाले किसी भी कंप्यूटर से दुनिया भर में स्काई-क्लिक करें। स्काई-क्लिक ऑन फॉरवर्ड कॉल इनकमिंग कॉल सही एजेंट को: एक कॉलर की भाषा बोलना और पूछताछ के सही विषय के लिए जिम्मेदार। सिस्टम सभी कार्यों को आमतौर पर कॉल सेंटर द्वारा प्रबंधित करता है: एजेंट्स उपलब्धता अनुसूची, कॉल कतार, फीडबैक डेटाबेस, रिपोर्टिंग इत्यादि। सिस्टम मानक उत्पाद डेटाबेस और सीआरएम टूल्स से जुड़ा हुआ है। इस संस्करण में नया क्या है: वेब आधारित कॉल सेंटर प्रशासन ऑपरेटर सेटिंग सेवा सेटिंग्स रिपोर्टिंग कॉल इतिहास उपलब्धता प्रबंधन विलंबित कॉल-बैक भाषा प्रबंधन कोटा प्रबंधन डेटा निर्यात एपीआई और संगतता सिस्टम ट्रे एकीकरण वीडियो, त्वरित संदेश और अग्रेषण सुविधाओं

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