आईटीआईएल उत्तरजीविता - सर्विस डेस्क प्रबंधन किट

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आईटीआईएल उत्तरजीविता - सर्विस डेस्क प्रबंधन किट रैंकिंग और सारांश

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  • प्रकाशक का नाम:
  • The Art of Service
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  • Windows
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  • 1000 KB

आईटीआईएल उत्तरजीविता - सर्विस डेस्क प्रबंधन किट टैग


आईटीआईएल उत्तरजीविता - सर्विस डेस्क प्रबंधन किट विवरण

सेवा डेस्क फ़ंक्शन इटिल फ्रेमवर्क में परिभाषित एकमात्र फ़ंक्शन है समारोह आईटी विभाग का "चेहरा" है। सबसे आसान तरीका एक प्रक्रिया के बीच मौलिक अंतर की व्याख्या करें और एक फ़ंक्शन एक के माध्यम से है सरल तथ्य। आप वास्तव में सेवा डेस्क देख सकते हैं; आप एक नहीं देख सकते प्रक्रिया। सेवा डेस्क का सेटअप और डिज़ाइन कुछ ऐसा है जिसके लिए सावधान रहना चाहिए विचार। प्रमुख विचारों में से एक सबसे उचित रूप से चयन है प्रशिक्षित कर्मचारी। सामग्री में सेवा डेस्क उद्देश्यों और लक्ष्य टेम्पलेट्स और ए शामिल हैं व्यापक प्रौद्योगिकी विचार दस्तावेज (आपको परिभाषित करने में आपकी सहायता के लिए एक सेवा डेस्क उपकरण में आवश्यकता होगी)। एक सर्विस डेस्क पावरपॉइंट प्रेजेंटेशन भी खोजें जिसे आप कार्यशाला, जागरूकता या संरचित शिक्षा कार्यक्रम के लिए उपयोग कर सकते हैं। वहां एक है सेवा डेस्क मूल्यांकन फॉर्म जो आपको प्रक्रिया की वर्तमान स्थिति निर्धारित करने में मदद करता है। सेवा डेस्क प्रक्रिया मालिक के बारे में कुछ जानकारी के बिना पूरा नहीं होगा, इसलिए भूमिकाएं और जिम्मेदारियां दिशानिर्देश भी शामिल हैं। इस टूलकिट में विभिन्न प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज शामिल हैं जो एक प्रदान करते हैं इसके लिए कार्यान्वयन, शिक्षा और जागरूकता के लिए प्रमुख शुरुआत आईटीआईएल प्रक्रिया क्षेत्र। अच्छी तरह से सोचा कि यह सेवा प्रबंधन प्रक्रिया तेजी से बढ़ रही है उच्च ग्राहक संतुष्टि की डिलीवरी में महत्वपूर्ण घटक। किट उन लोगों के लिए डिज़ाइन की गई है जो जागरूकता या कौशल की तलाश में हैं या देख रहे हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि आवश्यक टेम्पलेट्स और संरचना को विकसित करने का समय कार्यान्वयन के लिए। किट एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में कार्य करने की सेवा करता है। यह आपको एक स्पष्ट रास्ता देगा यात्रा। यह सूचना और गतिविधियों का एक मूल्यवान स्रोत बनने के लिए डिज़ाइन किया गया है। टूलकिट:  तार्किक रूप से बहता है,  स्केलेबल है,  टेम्पलेट्स और दस्तावेज प्रदान करता है,  आपको समय बचाता है।


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