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SupportDesk विवरण

SupportDesk एक इंटरनेट टेक्स्ट चैट सिस्टम है जो उन वेबसाइटों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपने उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन समर्थन प्रदान करना चाहते हैं। SupportDesk प्रोजेक्ट एक इंटरनेट टेक्स्ट चैट सिस्टम है जो उन वेबसाइटों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो अपने उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन समर्थन प्रदान करना चाहते हैं। एक जावा एप्लेट उपयोगकर्ताओं को वेबसाइट से गुमनाम रूप से चैट सिस्टम में लॉग इन करने और वेबसाइट ऑपरेटरों से सहायता का अनुरोध करने की अनुमति देता है। मंचों और ईमेल के विपरीत, वार्तालाप वास्तविक समय में होता है। जब उपयोगकर्ता वेब पेज से लॉग इन करता है तो उन्हें एक बहुत ही सरल इंटरफ़ेस के साथ प्रस्तुत किया जाता है। वे एक ऐसा नाम दर्ज करते हैं जिसे वे उपयोग करना चाहते हैं, और फिर वार्तालाप विंडो के साथ प्रस्तुत किया जाता है। निर्देश और संदेश इस विंडो में दिखाई देते हैं, और उन्हें एक बॉक्स के साथ आपूर्ति की जाती है जिसमें स्वयं के नए संदेश टाइप करना है। वे यह चुनने में सक्षम नहीं हैं कि वे किससे बात करेंगे, वे सभी संदेशों को टाइप कर सकते हैं और उन्हें भेजे गए प्रतिक्रियाओं को पढ़ते हैं। दूसरी ओर, वेबसाइट ऑपरेटर पासवर्ड का उपयोग करने में लॉग इन करने में सक्षम हैं। जब वे ऐसा करते हैं तो उन्हें "opers", एक प्रकार का सुपर-उपयोगकर्ता कहा जाता है। ओपर्स वर्तमान में सिस्टम पर मौजूद सभी उपयोगकर्ताओं की एक सूची देखने में सक्षम हैं, और वे चुनने में सक्षम हैं कि वे किससे बात करते हैं। नए उपयोगकर्ता जिनके पास अभी तक एक ऑपरेशन नहीं है, उन्हें एक विशेष आइकन के साथ चिह्नित किया गया है। वेवलपल ओपीर्स सभी एक उपयोगकर्ता के साथ वार्तालाप में शामिल हो सकते हैं यदि वे चाहते हैं, और नए ओपर्स में शामिल हो सकते हैं तो वार्तालाप में पिछले संदेश देख सकते हैं (इसलिए यदि एक उपयोगकर्ता किसी समस्या की व्याख्या कर रहा है, उन्हें प्रत्येक बाद के ऑपरेट को फिर से समझाए जाने की आवश्यकता नहीं होगी जो उनकी मदद करने के लिए आता है)। ओपीईआर में अपने आईपी पते के आधार पर उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंध लगाने की शक्ति भी होती है। इस रिलीज में नया क्या है: · ओपर्स को शामिल किए बिना चैट देखने की अनुमति देने के लिए स्वीकार्य / छुट्टी सुविधा जोड़ा गया · कोड स्पष्टता में सुधार के लिए कई वर्गों को पुनर्गठित / फिर से लिखना · फिक्स्ड "ड्रॉप नेटवर्क कनेक्शन जब विस्तारित ASCII दर्ज किया गया है "बग ·" आईएसओ -8859-1 "चरित्र सेट के लिए समर्थन जोड़ा गया (यूटीएफ -16 जल्द ही आ रहा है)

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